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Objeto

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Tienda Estética de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

Accediendo a www.tiendaestetica.es, el Cliente se compromete a respetar las Condiciones de Uso y el Aviso Legal así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

Tienda Estética proporciona información clara a los usuarios sobre los productos y servicios que proporciona a sus clientes, sus características y precio.

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Propiedad Intelectual

El contenido de texto, código, diseños, denominaciones e información de www.tiendaestetica.es es propiedad de Tienda Estética. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Tienda Estética.

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Exclusión de responsabilidad

Tienda Estética no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, derivados del uso de la información, de las materias contenidas en este sitio web y de los programas que incorpora. Los enlaces (links) e hipertexto que posibiliten, a través del presente sitio web acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Tienda Estética. De igual manera esta compañía tampoco se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualquier efecto que pudiera derivarse de dicha información. 

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Menciones legales

Tienda Estética.es                                                                                                                                               N.I.F.: 53123810-C                                                                                                                                               Dirección: Miquel Jules Verne, 9 2º 1ª Granollers (Barcelona                                                                Tel.: 93 802 49 41                                                                                                                                     www.tiendaestetica.es

 

Términos y condiciones

Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal. 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Tienda Estética.es con N.I.F 53123810-C.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y  también enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de Tienda Estética.es  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@tiendaestetica.es o por escrito a Tienda Estética C/ Jules Verne 9, 2º 1ª 08400 Granollers (Barcelona).

 

COOKIES

En el transcurso de sus visitas en www.tiendaestetica.es, las cookies graban ciertas informaciones que son almacenadas en la memoria del disco duro. Estas informaciones son útiles para generar estadísticas de compra del Sitio Tienda Estética, y para proponerte productos según los artículos que haya seleccionado en sus anteriores visitas. Estas cookies no contienen información confidencial que le conciernan.

Puede desactivar las cookies en los parámetros de su navegador. Le aconsejamos, sin embargo, que las autorices, para poder disfrutar de la totalidad de las funcionalidades del sitio Tienda Estética.

Previo 

Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 01/12/2012.

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España. En caso de ser usted un profesional diríjase directamente a nuestro teléfono de email de contacto: profesionales@tiendaestetica.es.

Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de nuestro portal y el vendedor, Tienda Estética.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Tienda Estética puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.tiendaestetica.es . Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

Cómo hacer un pedido

Comprar en Tienda Estética es fácil y cómodo.

Primero elija el producto que desee de entre las diferentes categorías que tiene nuestro Portal. También puede buscar el producto directamente por la marca que le interese. Una vez encontrado el producto, accede a él haciendo click encima del producto para saber más información o puede añadirlo a su cesta de la compra directamente haciendo click en el botón “añadir al carrito”. El precio del producto que aparece tiene el IVA incluido.  Una vez haya escogido el producto, pulsando el botón "Comprar" le aparecerá otra vez el producto, su precio unitario y un indicativo del número de unidades que desee. Podrá añadir cuantos productos quiera a la compra. Cada vez que añada o elimine un producto, se recalculará el importe total de tu pedido.

Cuando haya finalizado su pedido, pulse "Confirmar" para iniciar el proceso de pago.

Si ya es cliente, introduzca su e-mail y contraseña. Si no lo es, rellene los campos en "cree su cuenta” donde le aparecerá un sencillo formulario con sus datos personales.

Cuando se haya identificado, le aparecerán los datos de su pedido: la dirección de entrega, el medio de transporte que deberá elegir en función de si su pedido se envía a la Península o a las Islas Canarias, Baleares o Ceuta y Melilla y el medio de pago a elegir. Para más información diríjase directamente a nosotros en Info@tiendaestetica.es.

También puede realizar los pedidos telefónicamente, llamándonos al número de teléfono 93 802 494 41 dentro de nuestro horario de Atención al Cliente: de 9:00 a 14:00h.

Información sobre los productos

Tienda Estética presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos

Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Las tarifas de envío serán diferentes en función de la dirección de entrega:

- Pedidos con entrega en la Península Ibérica tienen un coste total de 5,71 €.

- Pedidos con entrega en Islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla tienen un coste total de 7,79 €.

Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 15 días.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto que no está disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

Modalidades de pago

Tienda Estética pone a su disposición 2 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard) y por transferencia bancaria.

A) Pago con tarjeta de crédito/débito 
Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. 

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

B) Por transferencia bancaria.
Transferencia bancaria: al finalizar la compra recibirá un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia del importe total de la misma. Posteriormente una vez que hayamos recibido la transferencia procederemos al envío del pedido.

 IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pedido y a poder ser su nombre y apellidos.

La entrega de su compra

1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales. 

2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

3. El plazo de entrega está comprendido entre 2 y 4 días en pedidos realizados desde la Península Ibérica. Desde Islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla este plazo oscilará entre los 4 ó 7 días dependiendo de las aduanas. Este plazo estipulado puede variar en función del stock y/o problemas logísticos derivados de la compañía que colabora con nosotros. En estos casos el cliente será informado para su conocimiento.

4. Entregaremos el producto una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente, ya sea mediante pago con tarjeta o transferencia bancaria.

5. Tienda Estética opera comercialmente en España. Por motivos logísticos no ejecutará compras realizadas desde otros países.

 

Si el cliente vive en la Península:

• La compañía será ASM Transporte urgente (http://www.asmred.com/wp/) . La compra le será entregada al cliente en su domicilio en un plazo aproximado de 2 a 4 días y el cliente podrá ver en todo momento el estado de su compra a través de la página web de ASM con el número de expedición de su compra.

• Coste: 5,71 € (IVA incluido). 


Si el cliente vive en Islas Canarias, Baleares o Ceuta y Melilla:

• La entrega será realizada a través de Correos en un plazo aproximado de 7 a 9 días. Este plazo puede variar en función del tráfico en aduanas.

• Coste: 7,79 € (IVA incluido)

 

Gastos envíos gratuitos:

• Por compras superiores a 95 € los gastos de envío serán totalmente gratuitos para el cliente. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. 


Devoluciones / Derecho de revocación

El Usuario dispone de siete 7 días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente. Solo se aceptarán los productos que no hayan sido usados y lleguen en perfecto estado de conservación. Por razones de higiene,  Tienda Estética no puede aceptar la devolución de  productos cosméticos (aceites, cremas…).

En caso de reembolso:

- Si se devuelve el producto en los 7 días a partir de la entrega en su domicilio, Tienda Estética le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Tienda Estética le reembolsará mediante transferencia bancaria. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, Tienda Estética hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por elServicio Post Venta de la empresa y tendrá una duración máxima de 30 días. 

Garantía

Todos nuestros productos eléctricos tienen una garantía de un año.

Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc…

Litigios y responsabilidades

Tienda Estética no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Tienda Estética no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

Tienda Estética no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Comentarios, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Tienda Estética se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.



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